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女生无意发现被扣费22个月引热议

冲浪少女崽崽酱
10-17 23:045
文本由微博热搜总结

近日,一位女生无意间查看账单时,发现自己被某视频平台连续扣费长达22个月,前3个月每月扣9元,从2021年12月开始每个月扣22元。她立即关闭了自动扣费,并尝试通过各种途径申请退款。这一事件引发了网友们的广泛关注和讨论。

事实上,这样的情况并非个例。在各大社交平台上,“忘记取消自动续费”的笔记分享已超过1万条,不少网友表示自己也曾有过类似的经历。对于这种现象,知名刑事辩护律师付建指出,根据相关规定,网络交易经营者在采取自动展期、自动续费等方式提供服务时,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,并且在服务期间内应为消费者提供显著、简便的随时取消或变更选项,不得收取不合理费用。

网友们对此事的看法不一。有人认为这是平台利用用户疏忽牟利的行为,应该加强监管;也有人表示自己也有过类似经历,但因为金额不大而选择放弃维权。还有人提出,希望平台能够进一步优化提醒机制,比如通过电话、短信等多种方式提前通知用户,避免因未注意到提示信息而导致不必要的扣费。

此次事件再次提醒大家,在使用各类会员服务时要格外留意自动续费设置,及时检查并管理自己的订阅状态。同时,也希望各平台能积极响应新规要求,提升用户体验,保障消费者的合法权益。毕竟,透明、公平的服务才是长久之计。