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丽江机场撕头等舱乘客登机牌引热议

冲浪少女崽崽酱
02-09 16:3410
文本由微博热搜总结

近日,丽江机场因一起头等舱乘客登机牌被撕事件引发热议。2月8日,一位名叫“孙卓越”的博主在丽江三义国际机场转机时,与值机员发生口角,值机员不仅态度恶劣,还撕毁了他的登机牌,并取消了他的网上值机。这位博主是航司最高级别会员卡“卓越白金卡”会员,平时经常出差乘机,对机场服务有一定要求。

据视频内容显示,该博主在行李大厅看到“中转联程”指示牌后,误以为下方就是中转柜台,但柜员称此处不是中转柜台,也不知道具体位置。随后,博主前往头等舱值机柜台询问并办理值机,期间再次追问中转柜台的位置,并指出机场指示牌设置有问题。值机员却回应“别来问我”,并撕毁了博主的登机牌,称他应该到其他航班柜台办理值机。

事件曝光后,迅速在网上发酵,许多网友对值机员的服务态度表示不满,认为这种行为严重影响了旅客体验。2月9日晚,丽江机场发布声明,对涉事员工的行为表示歉意,并承诺将严肃处理,同时加强员工培训和服务意识提升。

这一事件引发了大家对机场服务质量的关注和讨论。不少网友表示,希望这次事件能促使机场改进服务,提升整体服务水平。毕竟,良好的服务不仅能提升旅客的满意度,还能树立机场的良好形象。