用户张兰在未授权情况下遭遇异地刷脸支付

1月12日晚6点48分，贵州网友张兰（化名）突然收到两条微信通知：“到店刷脸支付开通成功”和“微信支付成功”。她随后发现，自己的微信账户在安徽亳州被陌生人通过刷脸支付扣款106.64元。收款方为“金色华联亳州万达广场店”。

张兰立即联系了该商家，并查看了监控录像。录像显示，刷脸支付的人与张兰的长相并不相似。此外，张兰表示她的手机号是在学校办理的，从未更换过，也没有开启过微信到店刷脸支付功能。

面对这一情况，张兰迅速向微信支付提交了被盗申赔申请，并在亳州当地报警。1月14日晚上8点53分，微信支付官方将被刷走的钱款全额退还给了张兰。

腾讯方面于1月15日回应称，用户付款流程需要通过手机号和人脸识别双重核验，具体情况正在进一步核实中。为了保障用户利益，已先行全额补偿。同时，腾讯强调微信刷脸技术会根据用户风险评级，加强支付时的身份认证，以确保用户资金安全。腾讯还提醒广大用户保护好个人信息，如遇到类似情况，请及时联系微信支付客服团队寻求帮助。