小米汽车官方澄清不存在网传‘断轴’情况

2月9日，小米汽车针对社交平台上流传的关于其车辆“断轴”的谣言进行了正式澄清。据官方声明，1月30日在淮安盱眙发生的一起事故中，涉事车辆在乡村公路上以约70km/h的速度行驶（该路段限速20km/h），因不当驾驶行为导致车辆右后侧轮胎、轮毂及悬架等部位受损。经调查，不存在所谓的“断轴”情况，车辆检测结果显示为外力受损，而非产品质量问题。

事故发生后，车主通过线上反馈请求救援服务，在授权下，客服代为报保险并安排了拖车救援。然而，当保险勘测员提出进行酒精检测时，驾驶员拒绝配合，最终车主选择放弃向保险公司索赔，并自行承担全部损失费用。2月6日，小米汽车的门店和工程团队前往现场考察，结合车辆受损痕迹分析，确认是由于严重超速行驶和路坑边缘冲击导致轮胎爆胎，进而使摆臂受力过载而断裂。

小米汽车表示，公司一直积极与用户沟通，提供了基础的保险理赔方案以及合理的修理建议，但未能获得用户的认可。公司在声明中强调，鼓励大家通过合法途径维护自身权益，同时坚决反对任何不实或带有污蔑性质的行为，并呼吁所有驾驶员遵守交通法规，文明驾驶，避免超速和酒驾。

尽管官方已作出详细解释，部分网友仍对小米汽车的质量表示担忧，认为电动汽车悬挂系统需要更加坚固才能应对各种路况。此次事件无疑给小米汽车的品牌形象带来了一定影响，未来如何进一步提升产品质量和用户信任度将是公司面临的重要课题。